Überblick

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschliessen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberecht dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Ertstattung

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode übertragen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft einige Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all das getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@sunakayabeauty.de

Angebotsartikel

Nur Artikel zu regulären Preisen können zurückerstattet werden. Angebotsartikel können nicht zurückerstattet werden.

Versandrückgaben

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Bahnhofstrasse 44, 63263 Neu Isenburg
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, für den erhalt Ihres getauschten Produktes variieren.

Benötigen Sie noch Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter info@sunakayabeauty.de für Fragen bezüglich der Rückgaben und Rückerstattungen